Eenvoudig antwoord op uw vragen

ANNO.nu is helder en simpel. Het aanvragen, aansluiten en het gebruik van ANNO.nu internet is eenvoudig. Mocht je toch tegen een probleem aan lopen, dan helpen we je hier graag mee. Hier vind je de meest gestelde vragen en hun antwoorden. Heb je vervolgens nog steeds een vraag, neem dan gerust contact op met onze helpdesk.

• Is ANNO.nu op mijn adres beschikbaar?
• Internet van ANNO.nu is vrijwel door het hele land beschikbaar. Doe de postcodecheck om de beschikbaarheid op jouw adres te checken.
• Wat is ADSL?
• ADSL is snel internet via de telefoonlijn. Zowel via een analoge (PSTN) als digitale (ISDN) telefonieverbinding kan het internetsignaal getransporteerd worden. Je kunt bellen en Internetten tegelijk.
• Wat is linesharing?
• Linesharing is de benaming voor het transporteren van het ADSL signaal over een koperpaar waar tevens een KPN-telefonie verbinding over loopt. Hetzelfde koperpaar wordt dan gedeeld voor KPN-telefonie en ADSL.
• Wat is non-linesharing?
• Non-linesharing is de benaming voor het transporteren van het ADSL signaal over een koperpaar waar geen KPN-telefonie verbinding over loopt. Er is in dat geval een koperpaar enkel voor ADSL beschikbaar gemaakt. In geval van non-linesharing (nls) rekent ANNO.nu een maandelijkse toeslag voor het gebruik van de koperdraad.
• Welke apparatuur heb ik nodig?
• Voor de ADSL verbinding is een modem nodig welke ADSL-geschikt is. Voor het 20-Mbit abonnement is een modem nodig welke ADSL2+ geschikt is. Eventueel kan je via ANNO.nu een geschikt modem bestellen. ANNO.nu geeft alleen support op de door ANNO.nu geleverde modems.